Second Life et le marketing December 27, 2006
Posted by julien in : Le web , trackbackSuite de mon premier billet sur Second Life.
Nous l’avons vu, Second Life est l’objet d’un grand engouement de la part des marketers. L’arrivée précoce de sociétés comme Reuters, qui ont ouvert des espaces dédiés au sein de ce monde virtuel, a été largement relayée auprés des sites spécialisés dans le e-marketing.
Avoir une présence sur SL, aujourd’hui, c’est “in”. La preuve d’une marque dynamique et précurseur.
Seul hic, les univers créés par ces “early-marketers” sont pour la plupart vides.
Passée la curiosité initiale, les habitants de SL ne s’y rendent pas. Même les iles qui ont achetées par des sociétés, les “Brand Islands” sont désertes.
Pourquoi ?
- Car les marketers basent leurs plan marketing sur ce qu’ils lisent dans la presse, au lieu de s’intéresser concrêtement sur les besoins des habitants de SL. Pire, certains n’y ont jamais mis les pieds et ne connaissent donc pas réellement la philosophie qui régit la vie au sein de SL.
- Car les marketers essayent d’appliquer une recette qui marche dans le monde réel : Créer des univers consacrés à leur marque, puis y drainer le public, via différents vecteurs de communication. Visiblement, cette façon de faire ne fonctionne pas sous SL.
- Car l’arrivée d’une marque “du monde réel” qui débarque avec ses gros sabots est souvent vécue comme une intrusion par les habitants, comme une souillure du petit eden qu’ils se sont patiemment construits. Ceux ci sont généralement plus loyaux aux business “100% SL”, qui créent des flux financiers internes au monde virtuel.
Au lieu de partir de la logique “présentons nos produits dans HL, et les utilisateurs viendront nous voir physiquement pour les acheter”, les marques devraient s’intégrer plus subtilement dans SL, se fondre dans la masse en participant à des outils qui amélioreront au jour le jour la vie des habitants. En somme : en faisant du sponsoring, voire du mécénat.
Reste enfin le buzz créé autour de ces opérations. Lorsque Reuters a débarqué dans SL, la publicité indirecte qui lui a été faite par l’information relayée a certainement été bien plus importantes que les retombées concrêtes au sein de HL. Si aujourd’hui l’effet précurseur semble un peu émoussé de l’autre côté de l’Atlantique, nul doute que les premières marques franco-françaises qui arriveront dans SL bénéficieront d’un regain d’attention.
Mais ces marques devront considérer cette opération principalement comme une opération d’image. Même si aujourd’hui SL comporte prés de 2M d’utilisateurs, la communauté française n’est évaluée qu’à 30.000 membres. Il n’y a donc pas de quoi grimper au rideau en terme d’exposition.
Source : MarketingProfs
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