Dell - premier achat August 22, 2007
Posted by julien in : Matériel / Hi-tech , trackbackVoilà, le bon de commande est parti, aprés une longue réflexion je viens de commander mon premier ordinateur chez Dell.
Il s’agit du M1330, un ultraportable “toutes options”, comme on le dirait pour une voiture.
Et d’ailleurs, la comparaison avec l’achat d’un nouveau véhicule ne s’arrête pas là, puisque même les délais de livraison sont dignes d’un concessionnaire Volkswagen : le 11 Octobre (délai maximum parait-il).
D’aprés ce que j’ai lu sur internet, ces délais à rallonge sont imputables à des retards de livraison sur les écrans LED (une nouvelle technologie d’écrans LCD, plus fins et assurant plus d’autonomie) et des problèmes de process industriels pour la peinture du chassis (un comble !).
Au final, au niveau service client et relations avec le commercial :
- 250 euros HT de négociés sur le prix final, soit 15%. On m’avait dit qu’il était théoriquement dur de négocier les tarifs chez Dell. Une conséquence des problèmes de production de Dell Europe ces derniers temps ?
- une promesse de la part du commercial d’une “mise en priorité” de ma commande. Mais cela ressemble plus à un bel argument marketing qu’à une garantie de livraison rapide
En tous cas, j’attends avec impatience mon “joujou” car mon pauvre Acer commence à tirer la langue, et optionnellement à me casser le dos à chacun de mes déplacements professionnels !
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