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Salon du e-commerce, Paris, 11 septembre 2007 September 11, 2007

Posted by julien in : Vendre ses produits , add a comment

Rapide passage cet aprés-midi au salon du e-commerce, porte Maillot à Paris. Un salon qui donne l’impression d’avoir grandi depuis l’année dernière, mais qui, d’aprés les discussions que j’ai eues dans les travées, est quelque peu victime de son succés : problèmes d’emplacements, soucis logistiques, …

L’occasion néanmoins pour moi de passer saluer certains de mes contacts commerciaux, comme Laurent d’1euro.com (Cofidis), l’agence parisienne Baobaz, Christophe du centre de formations connaissance-network.com, ou encore la société gestionnaire du Palais des Congrés.

Un trés grand nombre de sociétés du monde du web étaient présentes, avec un fort contingent de spécialistes en référencement, affiliations, etc…

Quelques réflexions, en vrac :

Peu de grosses innovations technologiques, rien en tous cas qui ne m’ait laissé bouche bée. Citons tout de même Nosibay, que j’avais rencontré il y a quelques mois et qui utilise les widgets comme vecteur de push d’offres promotionnelles.

De même, au niveau des webagencies, peu de facteur différenciant. Chacune d’elle se trouve noyée dans le lot, et les arguments mis en avant sont un peu redondants…

Je n’ai vu aucune référence à Second Life ! Là, je dois avouer que c’est une surprise. Aucune société ne met en avant ni sa présence dans le monde virtuel, et aucune agence ne présente d’offre en la matière.

IMAGE_048Dans un coin du salon, rencontre avec la société Spreadshirt, l’acquéreur de lafraise.com il y a quelques mois. Au premier abord surpris de les retrouver dans un tel lieu, ou tout du moins avec un stand. En fait, leur stratégie est désormais clairement BtoB avec le montage d’opération évènementielles, comme dernièrement avec Coca Cola. N’hésitez pas à aller y faire un tour, en plus ils distribuent gratuitement des zolis tshirts (bon ok, la photo avec mon portable ne rend pas justice au produit …)

PS3 , XBox et guerilla-marketing March 23, 2007

Posted by julien in : Vendre ses produits , add a comment

Je suis abonné depuis quelques semaines au flux RSS du blog marketing-alternatif. J’ai découvert grâce à ces lectures des concepts que je ne connaissais pas jusque là, car souvent en dehors du webmarketing : la guerilla-marketing ou le street-marketing.

A la clef, des idées souvent farfelues pour faire connaître ses produits, mais si cela marche pourquoi pas.
Allez faire un tour sur le site, vous verrez que l’imagination est vraiment sans limite.
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Pour un e-SAV efficace November 21, 2006

Posted by julien in : Vendre ses produits , add a comment

Le processus de vente se décompose assez classiquement comme ceci :
1. Reconnaissance du besoin
2. Recherche d’informations
3. Evaluation des alternatives
4. Achat
5. Satisfaction post-achat

Un des buts de la vente est de satisfaire le client, et de rechercher sa loyauté envers la marque.
Si vous arrivez à ce degrés de confiance avec votre client, il passera directement du point 1 au point 4, sans consulter les alternatives existantes.

C’est le cas idéal, mais c’est un fait : les plaintes de consommateurs font partie du processus de vente.
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Les frais de port font vendre … lorsqu’ils sont offerts November 19, 2006

Posted by julien in : Vendre ses produits , 2comments

Une étude de Yahoo Small Business révèle que les 3 principaux leviers pour convertir un prospect en acheteur sont :

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La vente plus-que-directe October 25, 2006

Posted by julien in : Vendre ses produits , add a comment

Threadless, c’est une sorte de site sur le modèle “shopping social”. Ils vendent des T-shirts personnalisés, et les acheteurs peuvent donner leur avis, voire même proposer leurs créations. Bref, on est en plein dans le web 2.0.

Et comme vecteur de vente de leurs produits, Threadless met à disposition un flux RSS avec toutes leurs créations : Le nom du produit, la photo, on clique dessus et hop, on arrive sur la page d’achat. Si ça ce n’est pas de la vente directe ! (more…)